瀍河区商务局组织开展餐饮行业礼仪培训会

瀍河区商务局组织开展餐饮行业礼仪培训会

　　 12月13日，区商务局组织召开餐饮行业礼仪培训会，邀请中华全国总工会礼仪培训讲师、ACI国际注册高级优雅一台培训师许珺华老师进行现场授课，瀍河区各餐饮服务行业从业人员共人参加了培训。

　　 培训老师通过现场示范，讲授了礼仪的基本内涵及餐饮业工作人员在日常服务中应明确的礼仪标准，内容涉及礼仪概论、形象自检操、表情管理、站姿、行姿等，并对每个岗位根据工作流程梳理仪态举止，整个培训现场内容全面、形式多样，大家在融洽的氛围中掌握了许多实用性较强的服务礼仪知识，更加深刻的体会到为客户提供优质服务的重要性，参训学员纷纷表示，这次培训不仅提高了他们的服务技能，也让他们更加深刻地理解了优质服务对于一个酒店、餐馆的重要性。